top of page

購物說明

​

選購商品 > 放入購物袋 > 購物結帳 > 填寫寄送資料 > 進行付款 > 完成訂購

【填寫寄送資料】

  1. 登入 / sign up

    1. 首次購物：填寫完收件人資訊即自動成為累積會員。

    2. 會員購物：登入，才能累積並享用專屬優惠與福利呦～

  2. 選擇運送方式和付款方式

  3. 填寫個人資料、運送資訊、備註（if any, 有關商品想跟我們分享的～）

    如有三聯式發票需求，請務必於 “訂單備註” 內註明：抬頭 及 統一編號。

  4. 確認資料 > 提交訂單

【完成訂購】

  1. 訂單成立：travel house 系統會自動發送 『謝謝你的訂單』通知信。

  2. 出貨後，travel house 會發送『送貨狀態』通知信，並附上貨件追蹤號碼。

關於付款

【線上刷卡】

我們接受 ViSA、Mastercard、JCB​

【ATM虛擬帳號匯款】

  1. 至購物袋頁面，確認訂單內容無誤後，於「付款方式」，選取『ATM轉帳』，下方會跳出 “匯款資訊”，請務必截圖或筆記下來該訂單所提供之專屬虛擬帳號。

  2. 訂單成立後，請於2日內完成轉帳。一旦超過2天期限，訂單將自動失效。

  3. 如有需要重新查詢虛擬帳號，請至 “我的帳戶” 該筆訂單明細查閱就看到囉。

  4. 完成轉帳後，系統將自動核對，無需再回覆帳戶資料。

關於寄送方式＆運費

《國內》運費80元，滿1000元免費運送

  1. 黑貓宅急便、嘉里大榮、中天

 

《國外》

  1. 順豐速運 (配送國家：香港、澳門、越南)。

  2. 上述以外的區域，將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送(DHL、UPS、FedEx、EMS等國際快捷等)。

【配送時間】

以上訂單處理及配送作業為周一到周五，不含國定假日及周休例假日。

  1. 到府：處理、包裝 1-2天內出貨，依照國內地區調節配送。

關於購物

關於退換貨

travel house提供商品 7天鑑賞期（含例假日），於商品簽收日算起。若商品未經拆封、使用或被污損，皆可申請退換。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內來信 cj009.tw@gmail.com，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，travel house 同仁將協助您辦理退換貨事宜。

【退換貨須知】

  • 若因商品本身瑕疵狀況 （瑕疵商品定義：非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等），請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。

  • 商品退換，請務必保持原商品完整（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）、包裝齊全性（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），並使用原紙箱送回，若因包裝不妥導致寄回損壞，將不受理退換貨申請。

  • 退換貨完成申請後，請依信件說明退換貨之流程，自行自費寄至 travel house 指定收貨地址。更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。

  • 實際購入金額為七折（含）以下之出清商品，優惠價格購入之加購商品，以及 Sample Sales 商品，恕無法提供退換貨，請見諒。

  • 商品會因不同螢幕或拍攝方式，與實品上有些略色差。 travel house 已盡力呈現實品顏色，如對色準要求要很精準的買家，請慎重考慮再訂購。

【退款處理】

若退貨狀況成立，將於7-14個工作天內（不包含例假日）以下列方式退款給您：

  1. 刷卡付款者：直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。

  2. ATM付款或超商取貨付款者： 請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。travel house 會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將以 e-mail 告知。

個人用品

基於保障消費者個人衛生，本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權益 個人用品，如：沐浴精、洗護髮用品、肥皂、洗手乳等因涉及個人衛生健康，經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權益 已密封之個人衛生用品，如經拆封檢查試用(穿)而有影響衛生之虞者，恕不接受退換貨

美妝用品

美妝用品，如：化妝棉等有機棉製品、護唇膏、臉部保養品、體香劑、乳液、按摩油等已密封之個人衛生用品，如經拆封檢查試用(穿)而有影響衛生之虞者，恕不接受退換貨

清潔用品

清潔用品，如：洗衣精、洗碗精、浴廁清潔劑等，一經拆封或經使用恕不接受退換貨，如經拆封檢查試用而有影響產品品質之虞者，恕不接受退換貨

bottom of page